Jakarta, INDONEWS.ID - Bagi banyak pemilik kendaraan, ketenangan bukan hanya datang saat mobil melaju nyaman di jalan. Namun juga dari keyakinan bahwa ketika kendaraan membutuhkan perawatan, bantuan terpercaya selalu tersedia tanpa harus pergi jauh atau menunggu terlalu lama.
Melihat kebutuhan tersebut, Ford RMA Indonesia bersama PT Budi Motor Indonesia resmi menghadirkan Ford Serpong, fasilitas layanan 2S (Service dan Spare Parts) terbaru yang berlokasi di Jalan Raya SKKI No. 23, Serpong Utara, Tangerang, Banten.
Kehadiran Ford Serpong menjadi bagian dari langkah strategis Ford dalam memperkuat layanan purna jual sekaligus menghadirkan pengalaman kepemilikan kendaraan yang lebih nyaman bagi pelanggan di wilayah Banten dan sekitarnya.
Di tengah aktivitas Serpong yang terus berkembang sebagai kawasan bisnis, hunian, dan komersial, kebutuhan akan layanan kendaraan yang cepat, profesional, dan mudah dijangkau menjadi semakin penting.
Baca juga : Wapres Ma`aruf Amin Buka Rakornas XV KMHDI
Ford melihat bahwa layanan aftersales kini bukan lagi sekadar fasilitas pendukung, melainkan bagian dari peace of mind yang dicari pelanggan dalam kehidupan sehari-hari.
Regional Director RMA Indonesia, Roelof Lamberts mengatakan bahwa Ford ingin memastikan pelanggan dapat menikmati pengalaman kepemilikan kendaraan dengan rasa aman yang konsisten, bahkan setelah proses pembelian kendaraan selesai.
“Bagi kami, kualitas pengalaman pelanggan tidak berhenti saat kendaraan dikirimkan. Justru setelah itu, kepercayaan dibangun melalui layanan yang mudah diakses, transparan, dan dapat diandalkan. Kehadiran Ford Serpong merupakan bagian dari komitmen kami untuk semakin dekat dengan pelanggan,” ujarnya di sela-sela acara peresmian yang digelar pada Sabtu (9/5/26).
Ford Serpong menghadirkan layanan servis berkala, perbaikan umum, hingga ketersediaan suku cadang genuine Ford yang ditangani teknisi bersertifikasi dengan standar global Ford. Seluruh fasilitas dirancang untuk membantu menjaga performa kendaraan tetap optimal, baik untuk kebutuhan pribadi maupun operasional bisnis.
Direktur PT Budi Motor Indonesia, Budi Susanto menambahkan bahwa konsistensi layanan menjadi fokus utama dalam operasional Ford Serpong.
“Kami memahami bahwa pelanggan membutuhkan lebih dari sekadar tempat servis. Mereka membutuhkan partner yang bisa memberikan rasa percaya dan kepastian ketika kendaraan mereka membutuhkan perawatan,” jelasnya.
Selain layanan servis dan sparepart resmi, Ford Serpong juga didukung program Emergency Roadside Assistance (ERA) dari Ford RMA Indonesia yang tersedia selama 24 jam. Program ini mencakup layanan derek, jumper aki, penggantian ban, hingga pengantaran bahan bakar darurat untuk membantu pelanggan menghadapi situasi tak terduga di perjalanan.
Bagi Ford, kehadiran layanan seperti ERA menjadi bagian penting dalam membangun pengalaman kepemilikan kendaraan yang lebih worry-free, terutama bagi pelanggan dengan mobilitas tinggi.
Peresmian Ford Serpong sekaligus menjadi bagian dari strategi jangka panjang Ford RMA Indonesia dalam memperluas jaringan aftersales nasional dengan standar layanan global yang lebih dekat, lebih cepat, dan lebih relevan dengan kebutuhan pelanggan Indonesia saat ini.
Sebagai bagian dari grand opening, Ford Serpong menghadirkan promo khusus selama periode 9 Mei hingga 9 Juni 2026 berupa gratis 1 liter oli mesin, general check-up kendaraan, voucher detailing senilai Rp500 ribu, serta potongan biaya jasa hingga 20 persen.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai Dealer dan program-program Ford, pelanggan dapat menghubungi call center Ford di 0807.190.9000, mengirim pesan melalui WhatsApp di 0817.1736.73, atau mengunjungi situs web resmi Ford Indonesia di ford.co.id serta mengikuti akun media sosial Ford Indonesia.
Ford Motor Company adalah perusahaan otomotif global yang berbasis di Amerika Serikat dengan pengalaman lebih dari satu abad dalam menghadirkan kendaraan yang menggabungkan performa, teknologi, dan keamanan.
Ford terus berkomitmen untuk menghadirkan solusi mobilitas yang berpusat pada manusia—memberikan rasa percaya diri, kenyamanan, dan kebebasan dalam setiap perjalanan.
RMA Indonesia merupakan bagian dari RMA Group, grup bisnis internasional yang memiliki pengalaman luas dalam distribusi otomotif dan layanan purna jual di berbagai negara.
Sebagai mitra resmi Ford di Indonesia, RMA Indonesia berfokus pada pengembangan jaringan dealer, peningkatan kualitas layanan, serta menghadirkan pengalaman kepemilikan yang memberikan peace of mind bagi pelanggan di seluruh Indonesia
